来自“清心心理工作室”的国家二级心理咨询师王雪红是在2016年接触到“知心姐姐”团队的。一直从事心理咨询工作的她接触过许多在花季年龄不幸遭受伤害的未成年人，这些无辜的孩子在遭受伤害之后会出现许多过激反应，产生的心理阴影也将伴随他们一生。想到可以以自己的力量帮助他们重新回归正常生活，王雪红义无反顾地加入了“知心姐姐”志愿者团队，专门为在刑事案件里遭受挫折的未成年人提供心理咨询。
王雪红加入“知心姐姐”志愿者团队后接待的第一个来做心理疏导的未成年人是小兰，一位年仅11岁的女孩。小兰在一所乡村小学读五年级。几个月前，她在放学回家的路上受到一位60多岁的农村老头性侵。年幼的她感到十分恐惧和羞耻，不敢告诉老师和家人，却被这糟老头逮着机会又实施了多次强暴。
一天下午，小兰因在上课期间没有按时到校，老师通知家长四处寻找时才无意中发现小兰被强暴的事实，家长立即报了警……
像一朵圣洁的花被揉碎了花瓣，一片一片零落成泥、碾作尘，小兰情绪极度低落、紧张、恐惧、出现心理创伤。
营山县检察院“知心姐姐”团队迅速安排志愿者王雪红为小兰伸出援助之手，对她进行心理减压与疏导。
王雪红第一次看到小兰的时候，小兰非常紧张，瑟缩成一团，可怜得像寒风中湿透羽毛的小鸟。对于王雪红的问话她异常抗拒，眼里投射出排斥恐惧的神情，双手一直交握在一起，全程埋着头不愿多说话，她时而独自发呆时而又号啕大哭，情绪非常不稳定。
王雪红找老师了解情况：小兰在事发后成绩直线下滑，不再参加班级活动，平时在学校里排斥所有人，回避同学和老师，常独自发呆，阴沉得好像一盏熄灭的灯。
王雪红又和“知心姐姐”们找到小兰父母做家访，据小兰的父母说，小兰自幼便比较胆小，这也是她被性侵后不敢告诉别人的原因。性侵事件发生后，她更是内向，回家也不愿与父母交流，时常独自一人发呆、流泪，有时莫名地就要发脾气摔东西，这些都是她被性侵前从来没有出现过的行为。
根据这些反应，王雪红判断小兰的这一系列行为属于“创伤后应激状态”，引起心理问题的原因是较强烈的、对个体威胁较大的现实刺激所导致的。如果放任小兰现在的情况不管，小兰将在这片巨大的童年阴影下变为一个心智不再健全的精神病人。
为了抓紧让小兰重新回归生活正轨，王雪红昼夜翻查卷宗，寻找类似案例，再结合小兰的实际情况，为她制订了心理咨询的改善方案。
小兰第一次来作心理咨询的时候，是被父母强扭过来的。老实说，小兰父母也不知道心理咨询有没有用，但是看着好端端的女儿变成如今这个样子，他们也很心疼，只能听从知心姐姐的安排试上一试。
小兰刚到王雪红的咨询室就紧张而恐惧地环顾四周，警惕地望着王雪红一言不发。
“这个姑娘敏感而倔强。”这是王雪红对小兰的初步判断，“她害怕到了极点，甚至身体都有些微微发抖，她还意识不到这个心理咨询是做什么的，有什么意义，但她始终不开口问我，用肢体语言来表达对我的抗拒，这是因为她不信任我，她不信任任何人。”
王雪红知道不能从小兰的语言中找突破点了，于是交给小兰一支画笔说：“来，我们来一起画一幅画好吗，画完了你就可以走了，这是我对你的承诺。”
小兰接过笔，默默地跟着王雪红来到一张放着白纸的桌前。
“现在我们先调色画天空好吗？”王雪红一边用音响放着一些舒缓的音乐，一边教小兰如何调出恰当的颜色。这时小兰虽然始终一声不吭，但无论王雪红说什么她都非常配合。在王雪红的带领下，她们一起画了天空、云朵、飞鸟和草地，还有几只可爱的小白兔。
就在小兰越来越放松的时候，王雪红突然开始调试红色：“一起玩的有一只小白兔不小心中了猎人的枪，它流血了，性命危在旦夕！”
王雪红的话让小兰突然紧张起来。她看着王雪红的画笔在画面上涂饰红色，感到非常着急害怕，呼吸也越发急促，双眼渐渐噙满了泪水，王雪红见小兰的情绪开始巨大起伏，知道她已经完全进入了今天的角色当中，赶紧安慰她：“别害怕！你看，这时又有一名村民发现了受伤的小白兔，他是个赤脚医生，非常的善良，他治好了小白兔，小白兔恢复健康后又和之前一样了，在草地上蹦蹦跳跳。”
随着王雪红的画笔在画面上飞舞，一名笑容满面的村民出现在了纸上，他细心地为小白兔包扎的动作让小兰终于从恐惧中舒缓过来，她不由自主地挽住了王雪红的胳膊，将头靠在王雪红的肩上，泪流不止。
画完之后，王雪红并没有对小兰进行更多的说教，而是按照约定把小兰送到了父母手中。第一次，她希望与小兰建立良好的关系，给小兰一个释放压力与情绪的空间。
接下来，王雪红还为小兰计划了三个目标阶段，以期通过一次次的咨询让小兰逐步达到目标，心理健康发展，人格进一步完善。这个过程必须缓慢推进，不能着急。
小兰第二次来做心理咨询是一周后。小兰这次不再像之前那样排斥心理咨询了，她开始主动在王雪红的咨询室里走动，观察挂在墙上的图画和桌上的摆设。王雪红主动向她介绍起每幅画背后的故事，告诉她受过的伤害终究会痊愈，只要给予自己足够的信心，就能像之前的小白兔一样重新开始美好的生活。
“我想要那幅小白兔的画可以吗，王老师？”这是小兰第一次对王雪红开口，王雪红激动异常，她感觉到小兰紧锁的心门正渐渐向她打开，但她表面上仍然不动声色：“当然可以了，但我要在我们的咨询全部做完之后才能送给你，在此之前，你需要向我证明你是一个勇敢的孩子。”
第二次咨询让王雪红明显感觉到小兰对自己信任了很多，王雪红也因此在谈话中加深与其的辅导关系，坚持在她面前保持亲切、温暖、平易近人，她没有开口提到那件让小兰心碎的事，而是引导小兰进一步宣泄不良情绪，肯定她的积极成长方面，帮助小兰重塑自信心。
小兰来做第三次心理咨询的时候已经会主动向一直帮助自己的王雪红打招呼了。这一次，王雪红带着小兰走出了咨询室，一起去爬山。她们在阳光和微风中缓缓前行，一起捡树叶做植物标本，还观察昆虫的活动轨迹。爬到后来，小兰已渐渐体力不支，步伐越来越缓慢，在爬一个高台阶时，王雪红先爬上去又向下方的小兰伸出手去，毫不犹豫地，小兰紧紧地牵住了王雪红的手！
小兰这个下意识的动作让王雪红坚信时机已经成熟。在爬上山顶峰后，王雪红带着小兰坐在一块石头边歇息，看着小兰满头大汗的样子，王雪红拿出手绢为她轻轻拭汗，第一次与小兰进行了毫无保留的深入交谈。此前只会听而不回答的小兰在这一次，彻底敞开心扉把自己的痛苦和困惑一股脑儿告诉了王雪红……终于将委屈一吐为快的小兰望着茫茫的远方，再也控制不住自己，浑身颤抖着，委屈地扑在王雪红怀中“哇哇”大哭。
王雪红决定趁热打铁。第四次心理咨询时，王雪红告诉小兰，别人的伤害所带来的烦恼和困扰，也有自己对这次事件的看法所致，受到性侵不是自己的错，自己不应该自暴自弃，加深烦恼。王雪红还教会小兰一些心理调节方法，学会对情绪的调控。
这次与小兰交流完后，王雪红也和小兰的父母进行了沟通，希望家长能给予小兰更多的关爱、呵护和鼓励，用温暖去融化她那颗冰冻的心。
回顾几周以来的这四次心理辅导，王雪红肯定了小兰为此付出的努力和取得的成绩，她拿出和小兰第一次共同完成的画，将它郑重地交到小兰手上：“你是我见过最勇敢的女孩，这幅画是对你的奖励，希望你今后无论遇到什么困难，看到这幅画就会想起你已经迈过最痛苦的坎了，再也没有什么事能够伤害到你了。”
小兰将画紧紧地搂在怀里，不住点头说，“姐姐，我今后想你了还能回来找你吗？”
王雪红怜爱地理理这个可爱女孩的发丝，笑着告诉她：“当然可以了，你今后只要想来找我随时都可以，我会一直在，知心姐姐团队也会一直在。”
小兰终于重新融入了她脱队的生活，笑容又逐渐回到她的脸上。据小兰父母反应，现在孩子情绪也好了许多，老师和同学也感觉到小女孩的积极行为，能参加班级活动，还主动关心同学。连小兰自己也觉得心中有光亮，人生有希望。
编后语：
“参加‘知心姐姐’志愿者团队已经2年了，走到现在，我已把志愿者服务作为了一项义务，把志愿者工作作为日常事情，并使它成为了一种使命和责任。”这是王雪红加入“知心姐姐”志愿者团队后的感悟，也是她为之不断实践的无悔追求！
心底无私才能心有大爱，大爱无疆才能无私奉献。“知心姐姐”志愿者团队恪守“知其心才能正其心，正其心才能正其行”的理念，以平等的姿态、平和的心态，用心去感知每一颗受挫的童心，用心去抚平每一个幼小心灵的伤痕，尽最大的努力把阳光洒进每一扇紧锁的心门。
