“知心姐姐”罗畅最近有点头疼，因为她接手了一件相当棘手的案子。
她这次需要帮扶的对象小明涉嫌诈骗罪，罗畅想趁小明取保候审回到家中时进行一次家访，可是给这孩子打电话也不接，发短信也不回，罗畅只好通知其父母并找上门去进行家访。
然而，小明自一回来就把自己锁在卧室里了，无论谁在门外叫喊，他都一声不吭，也不肯开门。
“你当初做下那些事，怎么不想想今天的下场！你给我滚出来！滚出来！”小明的父亲只要一想到儿子犯的错误便勃然大怒，竟边踹门边破口大骂起来。“死老头，你这是要干什么啊？儿子都在里面待了一天了，饭都没吃，你都不怕他想不开啊！”小明母亲嚎啕大哭，使劲往后拽着丈夫。
这是罗畅第一次到小明家家访，不成想竟遇到这样的情况。一个小时过去了，无论是父亲在门外愤怒地指责大骂，还是母亲苦口婆心地劝说，小明一直不肯开门，到最后，小明的父母倒先崩溃了，罗畅只好转而先安抚起小明的父母。
“为什么，知心姐姐，你说这是为什么？我儿子以前那么活泼好动，从看守所里出来了怎么就这样了！”小明母亲咬牙切齿地说着，竟开始骂起了看守所来。
罗畅赶紧好言劝道：“大哥、大姐，你们放心，小明在看守所里没有受到不公正的待遇，更没有遭受虐待之类的。我们派驻监狱的检察官每天都看着的呢。”
小明父亲一听老婆的责怪，又火冒三丈了起来：“自古慈母多败儿，就是你一天纵着他，无论他做错什么，你都能给他找出理由，他才会变成今天这个样子。他从看守所出来，老子这还没教训他呢，他倒好，进了卧室就不出来了！”
小明母亲瞥了一眼丈夫，又开始抹眼泪了：“我一直在门外跟明明说话，可他只是说别管他，要不是他时不时回应我一句，我还以为他想不开，做什么傻事了。知心姐姐，你们可得帮帮我们，这孩子就算犯罪了，可他毕竟还是个孩子啊！万一想不开，我们老两口可怎么活啊！”听完小明父母的哭诉，罗畅也意识到了问题的严重性，她赶紧仔细询问小明的成长环境，以便做出合理的判断。小明父母告诉罗畅，小明是个独生子，全家人都很宠他，十年前，家里因为拆迁得了一笔赔偿款，他们便靠着那笔款做起了生意，这几年日子过得红红火火。然而，殷实的家境并没有让小明为此知足，不知怎的，他居然走上了涉嫌诈骗的道路，在他因为涉嫌诈骗罪被拘留期间，整个家庭如堕冰窖。父母为此产生了矛盾，父亲感到羞辱要断绝父子关系，甚至不愿意为他赔偿、与对方和解。
面对小明闭门不出，他父母又接近崩溃边缘的场面，罗畅感到压力巨大。她先尽量稳定住小明父母的情绪，让他们冷静下来，配合工作。这样一来，给小明带来的压力也减少了许多，跨出这第一步，她才能有效进行接下来的帮教。
罗畅和小明父母一起在客厅里分析小明的犯罪动机。小明诈骗钱财是为了筹集开典当行的资金，他手里没钱，想要贷款，可自己是未成年，不能在网上贷款，所以利用了女网友（22岁）的身份信息在网上贷款八千元，最后又诓骗女网友，让女网友通过微信转账方式把钱全数转给了自己。明明家境也不差，买部手机都是五六千，却费尽心思，为了八千元触碰了法律底线，选择不择手段地欺骗网友，那么，小明为什么没有变着花样问父母要钱呢？
罗畅向小明父母分析，小明不想向家里伸手要钱，却想着骗网友钱做生意，可能动机有三点：第一，父母常年经商忙碌，疏忽了他，他想证明自己的存在；第二，父母可能在生意上遇到了困难，他想靠自己经商挣钱帮助家里；第三，由于父亲过于严厉，自己又年少轻狂，青春期冲动、盲目，认为自己也能像父母一样赚钱。这三个动机不管是哪一个，似乎都能解释清楚为什么他一反常态，不向父母伸手要钱。
罗畅的分析句句在理，小明父母渐渐明白了帮教工作的重要性，如果尽力配合协助帮教工作，也许能够借此打开儿子紧锁的心门。在接下来的过程中，小明父母对罗畅知无不言，罗畅也慢慢弄懂了小明通过诈骗来筹集资金的原因。
谈话过程中，小明父母按罗畅的暗示，特意放大了嗓门，故意让屋子里的小明听到谈话的内容。在谈话中，小明的父母达成一致，立即对被害人进行赔偿并达成谅解，随后便带小明向受害人赔礼道歉。
在弄懂小明筹集资金的原因后，罗畅抿抿唇，站起身来走到紧闭的卧室门前，轻轻叩门：“小明，你把门打开，我们聊一聊，好不好？我是你的知心姐姐，是来帮助你的。我知道，你心疼父母，看着爸爸妈妈因为生意亏损一次次吵架，你想要自己挣钱，想减轻父母的压力，缓解他们的矛盾，这些我们都知道。可是小明，男子汉敢作敢当，犯错了，就要及时改正。而不是躲在屋子里让父母担心。小明，我们就在门外等你出来，一直等你。”
客厅里静静的，在场的人一起看着那道已经紧掩了整整一天的卧室门，等待着、期盼着。十分钟后，一声锁栓拨动的声音撕裂了持续的沉静，小明慢慢走出了卧室，对着眼前的父母直直地跪了下去，一家三口紧紧抱在了一起。此时的小明已不再是校园里那个呼风唤雨、耀武扬威的少年，他双眼通红，下巴上布满了凌乱的青色胡茬，头发乱糟糟的，自从犯下诈骗罪被关进拘留所，小明就没有睡过一个好觉，少年的自尊、自信与朝气在那一天似乎全然被抽走了。
“爸、妈，对不起，对不起！”小明跪在地上哭着。
等一家人平复了情绪，罗畅和志愿者带着洗漱好的小明出去吃饭。打铁需趁热，既然小明思想有松动，愿意敞开心扉，“知心姐姐”们自然要抓紧机会做好思想工作。
吃饭时，罗畅向他讲解了法律知识，也告诉他只要认真悔过，也有从宽处理的机会。小明惭愧地低下头，表示自己曾经不懂法，在校园里称王称霸、欺凌同学、做事任性，以至于一步错、步步错，欺骗网友，差点把自己的未来断送，在青春的道路上留下了一道永远抹不去的伤疤。看到小明能为自己的错误真心悔过，罗畅感到十分欣慰。
为了巩固对小明的帮教效果，知心姐姐团队针对小明的情况组成了5+1关护小组，即：一个“知心姐姐”，一个心理咨询师，一个监护人，一个老师，一个志愿者，共同帮教小明。小组定期对其进行心理测评、疏导，帮助他走出心理困境；同时开展亲子教育活动，帮助其父母与小明建立良好的沟通方式；帮助小明联系学校让他重返课堂。根据小明的悔改情况，营山检察院对其做出了附条件不起诉的决定，考察期满后，最终作出了不起诉决定。
在重新拥有新的人生机会后，小明非常努力，发愤图强，最终不负众望考上了大专，在校学习情况良好，与老师同学相处融洽，放假回家还经常帮忙照顾自家生意、孝顺父母。
小明一家至今都很感谢罗畅和“知心姐姐”团队对小明的帮教，逢年过节都会给罗畅发祝福短信。
