一、嘉陵区人民检察院12309检察服务中心统一接待、受理群众来访，来访人员应当遵守12309检察服务中心管理制度。

二、来访人员来访时，应主动出示身份证件进行登记，接受必要的安全检查，并听从工作人员安排。

三、未经许可，来访人员不得携带录音和摄像器材进入信访场所，应将随身物品统一保管于储物柜，或按照相关规定处置。

四、多人集体到12309检察服务中心提出共同的信访事项，应推选代表，代表不超过5人。

五、来访人员举报、控告和申诉要实事求是，对所陈述的事实必须负法律责任，如有意捏造事实进行诬告陷害或作伪证，要依法追究法律责任。   

六、来访人员要自觉遵守国家机关工作秩序，文明礼貌，尊重接待人员，听从接待人员安排，不得大声喧哗和起哄，不得无理取闹、辱骂、围攻接待人员。   

七、对已经依法处理完毕的诉求，来访人员如未能提供新的证据，或非嘉陵区人民检察院管辖的诉求，12309检察服务中心将不予受理，来访人员不得缠访、闹访。   

八、来访人员应当依照法律法规正确主张权利，不得妨碍检察人员履行公务，扰乱检察机关正常工作秩序，违反规定者，将分别视情况给予劝阻、批评和教育，严重者移交公安机关依法处理。构成犯罪的，依法追究刑事责任。